注意事項
※焼き上げた芋を冷凍する際に、袋を積み重ねて冷凍しております。糖度が高い焼き芋は柔らかくなりやすく、冷凍段階でやや潰れた状態になる場合がございます。
また、焼き芋を冷凍する際に生じる結露によって自然に発生する蜜と結露が袋に付着する場合がございます。
この場合茶色く変色する事がございますが、解凍する事で変色が透明に近づきます。
その為このような状態であっても品質には問題がなく通常品としてお届けしており、安心して美味しくお召し上がりいただけます。
※糖度の高い焼き芋は水分が少なく冷凍が困難となっており、運送する庫内と外気の温度差で解凍しやすく、冷凍庫からの運搬にかかるわずかな時間で解凍が始まる場合がございます。
一度解凍された焼き芋を再冷凍した場合でも、品質に問題なくお召し上がりいただけます。
※お芋の本数・大きさ・食感には個体差が生じます。スジや甘味に関しては外見で区別することができず、同じように育てられたお芋でも個体差が出てしまう場合もございます。
※万が一黒ずみ等の変色があった際は一度状態を確認いたしますので、お手数をおかけしますが「状態がよく分かる写真」と「本数」をサポートセンターまでお知らせくださいませ。