一部自治体の返礼品においてエラーとなり寄付できない事象について

2026年10月19日

いつもJRE MALLふるさと納税をご利用いただき、ありがとうございます。

2026年10月19日、「ふるさとチョイス」を提供する株式会社トラストバンクにおいて、不正アクセスの疑いがある事象が検知され、関連サービスが一時停止されました。

これに伴い、JRE MALLふるさと納税においても、「ふるさとチョイス」とデータ連携している一部自治体の返礼品について、現在、寄付のお申し込みができない状況となっております。

なお、今回の事象は株式会社トラストバンク側で検知されたものであり、JRE MALLふるさと納税が不正アクセスを受けたものではございません。

■10月19日16時現在の状況

本件について株式会社トラストバンクが公表している内容は、以下をご確認ください。

▼不正アクセスの疑いに伴うサービス一時停止のお知らせ（株式会社トラストバンク）
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/news/news261019/

状況に進展がありましたら、改めてお知らせいたします。

ご利用のお客さまには、ご不便、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。