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【重要】お申し込み前に必ずご確認ください
(1) 到着後は速やかに中身をご確認ください。
(2) 気温や輸送状況等により、まれに品物の状態(例:凍結、変質、破損など)が変化する場合があります。
※品質保持には十分配慮し丁寧に梱包しておりますが、配送環境による影響を完全に防ぐことは難しい場合がございます。
(3) 届いた返礼品に不具合(凍結・破損・劣化など)がある場合は、破棄せず保管のうえ、【お問い合わせ先】へご連絡ください。
※状態がわかる写真を撮影のうえ、メールにてお送りください。
※破棄やご対応が遅れた場合、補償いたしかねます。
(4) 長期不在や配達希望の曜日・時間帯、住所変更がある場合は、備考欄にご記入ください。日付指定はできません。
例:「○月○日~○月○日は不在」「○曜日18時以降の配達希望」など
(5) 寄附者と受取人が異なる場合は、必ず事前に受取人へご連絡ください。
※「覚えがない」と受け取りを辞退された場合、返礼品は返品となります。
(6) 食品において、賞味(消費)期限内に受け取れず返送された場合、再送はできません。
また、受取後の保管状態による劣化についても、返品・交換はできませんのでご了承ください。
【お問い合わせ先】
(一社)湯沢市観光物産協会
TEL:0183-73-0415
MAIL:yukankou@yutopia.or.jp