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2026年03月02日
【お知らせ】マイナポータル連携が「処理中」のままの場合の対応について
マイナポータル連携の状態が「処理中」のまま進まない場合は、一度連携を解除し、再度連携を行ってください。
なお、マイナポータル連携時のログイン操作については10分以内にログインを実行いただきますようお願いいたします。
10分以内に操作ができない場合も、下記手順に沿って再度連携を行ってください。
■連携解除の手順
1.マイナポータルにログインし、「確定申告」を選択します。
2.ページ下部の「関連」欄から「外部サイトとの連携」を選択します。
3.「民間送達・e-Tax連携サービス」の「詳しく見る」を選択します。
4.ページ下部にある「ポータルサイトごとの証明書を発行するサイト」の一覧から、JRE MALLふるさと納税の「連携解除」を選択します。
5.上記手順で連携を解除した後、あらためてマイナポータルとの連携を行ってください。
なお、解除および再連携をお試しいただいても状況が改善しない場合は、お手数ですが再度当サポートセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。
※通常、連携は遅くとも数時間以内に完了します。
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